A Empório da Comunicação colocou sua expertise em uma ferramenta  online, totalmente customizável, que permite estabelecer previamente todo um conjunto de elementos que serão acionados no momento da crise de comunicação da organização. Entre outras coisas, define os responsáveis na corporação (equipes e gestores) pela gestão da crise, conteúdos e formatos de comunicação mais adequados nos contatos com a mídia, porta vozes de acordo com a natureza do evento. O sistema permite fazer balanços dos processos de gestão das crises e gera uma série de relatórios para que se possa analisar e aperfeiçoar os processos ao longo do tempo. O momento de crise tende a criar transtornos e desorganização dos processos de comunicação, por isso é fundamental ter previamente definidos os principais conteúdos dirigidos à mídia e a definição dos porta vozes que devem ser preparados para isso.